A Torino il piano emergenza caldo è partito il 1° luglio e terminerà il 30 settembre. Prevede diversi progetti, tra cui uno dell’associazione Auser, che nasce per avvicinare le generazioni con ragazzi con età compresa tra i 14 e i 29 anni che vanno a casa degli over 65 per far loro compagnia, giocare o svolgere qualche piccola commisione. Il piano di emergenza caldo ha due call center (011.8123131 e 011.01133333), attivi 24 ore su 24, dove si fanno richieste di vari tipi: dall’ascolto telefonico alla necessità di un passaggio per andare al supermercato. In caso di richieste complesse intervengono i centri sociali e le Asl per indirizzare i richiedenti verso i progetti più adeguati. Sono 5 le associazioni capofila, che collaborano però con altri enti e cooperative, con il risultato di avere una rete di volontari che si prendono cura dei più fragili.