Hackability è un'associazione che in questi giorni fa assistenza sull'uso della tecnologia. Normalmente i suoi 50 "artigiani digitali" si occupano di realizzare con stampanti 3D oggetti utili per la quotidianità dei disabili.

In questi giorni di stop forzato hanno deciso di mettersi a disposizione di tutti coloro che non sanno usare le moderne tecnologie. E' stato così istituito temporaneamente Hackability@home, un servizio di assistenza telefonica gratuito.
Il numero 011.19117853 è attivo tutti i giorni per due ore dalle 10 alle 12. E' iniziato il 24 marzo ed ha già ricevuto 159 richieste di aiuto, per la grande maggioranza anziani che chiedevano supporto per le videochiamate. Molte persone di una certa età vogliono imparare per poter vedere i familiari, ma trovano grandi difficoltà. Ciò che per un giovane è ovvio non lo è per un anziano, che spesso ha anche strumenti obsoleti.
Per questo motivo il paziente supporto dei volontari di Hackability risulta loro molto utile.