Pietro Segata, presidente e fondatore della cooperativa sociale "Dolce" di Bologna spiega come si fa a selezionare una badante: "Ci affidiamo a Umana, la più grande società che fornisce persone qualificate con una provata esperienza, andiamo poi dalla famiglia e ci rendiamo conto personalmente del problema e come va risolto. L'anziano di turno viene sempre tutelato. Non stipula il contratto direttamente con la badante  o l'assistente, quest'ultima resta dipendente di Umana. Le assistenti familiari di Umana, oltre ad avere alle spalle un percorso sicuro, non sono composte soltanto da persone dell'est. Consiglio agli anziani di non fidarsi del solito passaparola; è in questo modo che, oltre a portarsi in casa persone poco professionali, entrano altri problemi come quelli delle rapine e dei furti. Bisogna capire che esistono percorsi chiari e a norma di legge".