Dall'ultimo report Istat su cittadini e Ict emerge che in Italia quest'anno hanno navigato almeno una volta in rete circa 39 milioni di persone dai 6 anni in su. Si tratta del 67,9% della popolazione con una crescita di 812.000 collegamenti rispetto al 2018. Si legge nel Rapporto che aumentano soprattutto gli internauti che si collegano a Internet quotidianamente (dal 51,3 al 53,5%).

Quanto alle fasce d'età, i giovani si confermano come i più assidui utilizzatori della Rete (oltre il 90% dei 15-24enni), ma la diffusione inizia ad essere significativa anche tra i 65-74enni, con una quota di internauti del 41,9%. 

Cellulari e  smartphone sono sempre di più fattore di traino nell'accesso al web. Secondo i dati Istat il 91,8% degli over 14 utilizza lo smartphone, il 43,3% accede tramite PC da tavolo, il 27,2% utilizza il laptop o il netbook.  Poco più di 1 su 4 (25,7%) si avvale del tablet  mentre il 6,1% utilizza e-book, smart watch o altri dispositivi mobili.

Le attività più diffuse sul web sono quelle legate all'utilizzo di servizi di comunicazione, le chat, per  entrare in contatto con più persone contemporaneamente. Negli ultimi tre mesi, più dell'80% degli internauti over 14 ha utilizzato servizi di messaggeria istantanea e poco meno di due terzi (64,5%) hanno effettuato chiamate via Internet. Si usa anche molto il web per leggere informazioni e notizie (57%), per scaricare immagini, film, musica e/o giochi (incluso il giocare) (47,3%) e per i servizi bancari (46,4%). Poco meno di 3 persone su 10 (29,3%) utilizzano il web per relazionarsi con la PA.