Il tema della valutazione dell’impatto sociale delle politiche d’inclusione sociale è sempre più presente nel dibattito europeo. Non basta dimostrarsi efficienti nella spesa, occorre essere efficaci. Il Ministero del welfare ha istituto un Tavolo sulla valutazione dell’impatto sociale coordinato da Stefano Zamagni. Obiettivo del tavolo è “rendere gli enti sociali protagonisti della realizzazione del modello metrico con cui misurare la propria efficienza”. Tra gli strumenti maggiormente dibattuti a livello internazionale c’è lo SROI (Ritorno sociale sull’investimento), per ogni euro investito quanto valore sociale ho prodotto? Il primo esempio è la valutazione SROI realizzata sul servizio Older Persons Support Service promosso da Gentoo Living, in Inghilterra. Il servizio garantisce un supporto alle persone anziane che faticano a vivere da sole al proprio domicilio. Due sono gli obiettivi fondamentali: aiutare le persone anziane a realizzare le proprie aspirazioni nel prendere decisioni informate sulla propria vita  e fornire supporto affinché le persone possano vivere una vita indipendente. Per mappare gli outcomes - i risultati ottenuti - si è andati ad analizzare com’era la vita della persona prima di venire ammessa al servizio e com’è diventata dopo. Le due voci ricorrenti in quasi la metà di essi, sono relative alla riduzione della solitudine e dell’isolamento sociale e la percezione di sicurezza. Gli outcomes descritti dagli altri stakeholders coinvolti, il principale risultato riferito è stata la riduzione nel numero di richieste di ricovero in residenza assistita.