Psicologi inglesi e australiani hanno analizzato le motivazioni di chi si occupa stabilmente di assistenza come attività lavorativa. Sono state realizzate 19 interviste molto approfondite che hanno preso in esame tre temi ritenuti significativi per il lavoro dei caregiver: soddisfazione, senso di appartenenza, valorizzazione. E' emersa l'importanza del fattore scambio di esperienze, nonché quello dell'aspetto relazionale tra operatore e cliente/paziente, la cui positività è il vero parametro della motivazione di chi opera in questo campo.