La signora Palfrey (Joan Plowright), lasciata sola dalla sua famiglia, si ritira in una residenza per anziani. Qui inizia una curiosa amicizia con un giovane scrittore, Ludovic Meyer (Rupert Friend). Il destino li riunisce dopo che lei ha avuto un incidente fuori dal suo appartamento nel seminterrato. I due nuovi amici scoprono di avere molto più in comune tra loro che con altre persone della loro età. Ludovic senza volerlo aiuta a ripercorrere la vita e il passato della signora Palfrey, mentre lei lo guida verso il futuro.