Il Rapporto, promosso da IRS e realizzato in partnership con 15 soggetti del terzo settore e della società civile, realizza una indagine su 512 famiglie lombarde con anziani non autosufficienti, in cui è stata esplorata la figura dei caregiver familiari: chi e quanti sono, come si organizzano, i loro bisogni, l’uso e l’interesse nei confronti dei servizi. Si esaminano i cambiamenti in atto, le opportunità e le sfide  con indicazioni riguardanti lo sviluppo della rete dei servizi territoriali. Due punti sono emersi come particolarmente rilevanti: la distanza tra i bisogni delle famiglie e il sistema dei servizi e la carenza di integrazione fra i sostegni di tipo domiciliare.