Sviluppare nuovi servizi legati alla salute è un processo complesso. Lo studio ha coinvolto ammalati di demenza e i loro caregivers in Italia, Polonia e Gran Bretagna e ha indagato sull'efficacia di nuovi approcci di cura secondo il Dutch Meeting Centres Support Programme (MCSP). Si sono utilizzati questionari a scelta multipla verificando sia gli aspetti facilitativi che quelli ostativi. Ciò che si è riscontrato è stato comparato con studi precedenti svoltisi in Olanda.

E' risultato che le differenze tra le situazione nei quattro diversi paesi sono poche: ciò che può facilitare le cure è il coinvolgimento e l'entusiasmo dei caregivers, mentre le difficoltà riguardano la diffidenza di chi è restio ad innovare le cure esistenti e la scarsità dei fondi a disposizione. E' consigliabile introdurre le innovazioni step-by-step.