Il servizio, messo a disposizione dalla Regione Veneto, è gratuito e attivo 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno. L'attività è rivolta, in particolare, a tutti gli over 60 anni o comunque ai soggetti fragili, anche se più giovani. L'apparecchio è dotato di radiocomando collegato al telefono fisso. L'utente, dovrà premere un tasto sul dispositivo per attivare la richiesta di soccorso più idonea. Le persone interessate – o i loro familiari – possono richiedere presso le sedi distrettuali dell’ULSS 8 Berica, l'installazione del radiotelecomando presso la propria abitazione. L’Azienda ricorda che in nessun caso il dispositivo viene proposto a domicilio e, pertanto, si raccomanda di porre attenzione ad eventuali tentativi di intrusione o a richieste di altra natura, del tutto illegittime.