Il disegno di legge sulla concorrenza, approvato in via definitiva ad agosto, contiene misure importanti come limitare il marketing selvaggio (vendita a distanza di contratti di fornitura elettrica, telefonica etc) che spesso colpisce i cittadini più fragili come gli anziani. Nei vari passaggi fra Camera e Senato si è perso un pezzo importante del provvedimento: quello che riguarda l'obbligo per gli operatori dei call center di specificare l'identità del soggetto per cui si effettua la chiamata nonchè il suo scopo commerciale e di proseguire solo in caso di assenso del soggetto destinatario della chiamata. L'unica vera novità introdotta è la possibilità di segnalare al registro delle opposizioni (per inibire le chiamate in arrivo) non solo il proprio numero di telefono ma anche l'indirizzo. Non è stata invece inserita la possibilità di inibire le chiamate a cellulari.
(Sintesi redatta da: Carrino Antonella)