L'umanizzazione degli ospedali è una sfida che riguarda tutte le strutture e tutte le fasce di età. Emanuela Menichetti, per conto del Ministero della Salute e della Fondazione Isal, si è occupata in particolare degli anziani: fascia di utenza rilevante in queste realtà. Primo ambito da salvaguardare è la dignità del malato offrendogli colloqui individuali con psicologi sostegni informativi nel percorso di cura e se necessario e richiesto accompagnamento spirituale. Altro aspetto fondamentale è lasciare alla persona alcuni aspetti della vita quotidiana (giornale o tv ad esempio ).