Si tratta dell'intervento di Pierpaolo Donati (sociologo, filosofo e docente dell'università di Bologna) tenuto al convegno Erickson: "L'assistenza agli anziani". Al centro, la visione relazionale dell'anziano fragile  che ha ricadute su aspetti riguardanti le prestazioni sanitarie ma anche economiche , manageriali, tecnologiche ecc. Di solito l'aspetto umano viene mercificato e ridotto a categorie "prestazionali". L'anziano ha una sua specifica domanda di attenzione, chiede uno sguardo relazionale. Ha bisogno di essere visto da chi lo osserva, da chi lo circonda e da chi si propone di curarlo.